Cierre de cuenta es una acción permanente que desactiva tu Cuenta LuckyZino . A diferencia de las medidas temporales como Tómate un descanso o Autoexclusión, que te permiten regresar después de un período determinado, El cierre de la cuenta es irreversible Una vez cerrada, su cuenta no podrá reactivarse bajo ninguna circunstancia.
¿Cómo iniciar una solicitud de cierre de cuenta?
Si desea cerrar permanentemente su LuckyZino cuenta, por favor Siga estos pasos:
Inicie sesión en su cuenta de LuckyZino, haga clic en el menú de hamburguesas en la esquina superior derecha y luego seleccione el “Juego social responsable” icono.
Encuentra el Restricciones de acceso botón.
Elegir Cerrar una cuenta de las opciones disponibles.
Después, Serás redirigido a nuestro Equipo de Soporte. para completar la solicitud.
Como parte del proceso de cierre, se le solicitará que proporcione una confirmación de comprensión Esto confirma que usted comprende plenamente las consecuencias de cerrar permanentemente su cuenta. Si no proporciona la información requerida "confirmación de entendimiento" y el motivo del cierre está relacionado con problemas de control del juego, aplicaremos una autoexclusión indefinida a su cuenta.
Háganos saber si necesita ayuda: nuestro equipo de soporte siempre está listo para ayudar a través de la ventana de chat o en soporte@luckyzino.com !