La autoexclusión te permite suspender temporal o permanentemente el acceso a tu cuenta de LuckyZino. Durante este periodo, no podrás iniciar sesión, jugar ni recibir correos electrónicos de marketing, noticias ni actualizaciones. Si necesitas acceder al historial o la información de tu cuenta mientras estás autoexcluido, contacta con nuestro equipo de soporte a través del chat o en soporte@luckyzino.com .
¿Cómo iniciar una solicitud de autoexclusión?
Puede habilitar la autoexclusión directamente desde su cuenta Luckyzino siguiendo estos pasos:
Inicie sesión en su cuenta de LuckyZino, haga clic en el menú de hamburguesas en la esquina superior derecha y luego seleccione el “Juego social responsable” icono.
Encuentra el Restricciones de acceso botón.
Elegir Colocar Autoexclusión de las opciones disponibles.
Seleccione su período de autoexclusión preferido (6 meses, 1 año, 3 años, 5 años o Indefinido) en el menú desplegable, luego marque la casilla de verificación antes de continuar.
Después, Serás redirigido a nuestro Equipo de Soporte. para completar la solicitud.
Tenga en cuenta que no podrá reactivar su cuenta hasta que finalice el periodo seleccionado. Si selecciona un periodo de autoexclusión definido, su cuenta se reactivará automáticamente una vez transcurrido dicho periodo.
Si tiene alguna pregunta, nuestro equipo de soporte siempre estará encantado de ayudarle a través de la ventana de chat o en soporte@luckyzino.com !