Por motivos de seguridad y cumplimiento normativo, su cuenta debe verificarse antes de su primer canje. Este proceso único nos ayuda a garantizar que sus premios lleguen a la persona correcta y cumplan con los requisitos legales.
Niveles de verificación:
Verificación básica (obligatoria para todos los canjes)
Verificación de identidad
Verificación de dirección
Verificación del número de teléfono
Verificación de cuenta bancaria
Verificación de correo electrónico
Canje máximo: 2000 monedas Sweeps por transacción
Verificación mejorada (necesaria para canjes más grandes)
Todos los requisitos de verificación básica
Es posible que se requiera una llamada de verificación por video
Verificación de cuenta bancaria
Puede requerirse documentación adicional
Canje máximo: 5000 Sweeps Coins por transacción
Requisitos de verificación:
Verificación de identidad
Identificación con fotografía emitida por el gobierno (licencia de conducir, pasaporte o identificación estatal)
Debe estar vigente (no vencido)
Debe mostrar claramente su nombre, foto, fecha de nacimiento y fecha de vencimiento.
Debe coincidir con el nombre en su cuenta de Luckyzino
Se requiere el anverso y el reverso del documento de identidad.
Los elementos holográficos deben ser visibles
Sin reflejos ni obstrucción de información importante
Verificación de dirección
Una factura de servicios públicos, un extracto bancario o de tarjeta de crédito, un contrato de arrendamiento o alquiler, un extracto hipotecario o una carta emitida por el gobierno (por ejemplo, un aviso fiscal o una carta de la seguridad social). Los documentos deben tener una fecha no superior a 90 días.
Debe mostrar claramente su nombre completo, dirección residencial actual, fecha de emisión y el nombre o logotipo del emisor (si corresponde)
Debe coincidir con la dirección de su cuenta Luckyzino
Se aceptan declaraciones digitales si incluyen toda la información relevante
No se aceptan apartados de correos como residencia principal
Las direcciones temporales pueden requerir verificación adicional
Verificación de cuenta bancaria
Extracto bancario reciente (de los últimos 3 meses)
El estado de cuenta debe mostrar el nombre del titular de la cuenta, el nombre del banco y el número de cuenta parcial.
El nombre del titular de la cuenta debe coincidir con su identidad verificada
Podemos utilizar microdepósitos para verificar la titularidad de la cuenta.
Se aceptan cuentas conjuntas si su nombre figura como titular de la cuenta
Documentación fiscal (para reembolsos que totalizan $600+ anualmente)
Formulario W-9 completo con su:
Nombre legal completo
Dirección actual
Número de Seguro Social (SSN) o Número de Identificación Fiscal (TIN)
Firma y fecha
La información debe coincidir con sus documentos de verificación
Cómo completar la verificación:
Acceso a tu cuenta Luckyzino
Ir a "Configuración de la cuenta" > "Verificar"
Subir fotografías claras o escaneos de sus documentos de verificación
Los archivos deben estar en formato JPG, PNG o PDF
Tamaño máximo de archivo: 5 MB por documento
Todo el texto debe ser claramente visible
Se prefieren imágenes en color
Los escaneos deben estar completos (todas las esquinas visibles)
Tome fotografías con buena iluminación, sin reflejos ni sombras.
Completo la verificación del teléfono
Entregar sus documentos para revisión
Esperar para aprobación de verificación
Generalmente se completa en 24-48 horas.
Recibirás una notificación por correo electrónico una vez verificado.
Si necesitamos información adicional, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico.
Para mayor seguridad, podemos solicitar una selfie con su identificación o una llamada de verificación por video para ciertos canjes de alto valor o si hay discrepancias en su documentación.