Si tienes problemas al intentar comprar monedas de oro en Luckyzino, ¡no te preocupes! Hay varias razones comunes por las que las transacciones podrían no realizarse y varias maneras de solucionarlas.
Las razones comunes pueden ser las siguientes:
Pago rechazado
Asegúrate de que tu tarjeta tenga saldo suficiente y esté habilitada para transacciones en línea. Si usas una tarjeta de crédito o débito, verifica si tiene restricciones para compras relacionadas con juegos. Contacta a tu banco para verificar si está bloqueando la transacción.
Información de pago incorrecta
Verifique que el número de tarjeta, la fecha de vencimiento, el CVV y la dirección de facturación sean correctos. Asegúrese de que su método de pago esté actualizado.
Problemas de red o conectividad
Una conexión a internet débil o inestable puede provocar fallos en las transacciones. Intenta usar una conexión wifi o datos móviles más potente. Recuerda que está prohibido usar una VPN para jugar en nuestra aplicación y podría causar problemas con todos los sistemas del juego.
Problemas con el navegador
Borra la caché de tu navegador: con el tiempo, los datos almacenados pueden ralentizar tu navegador y causar problemas de rendimiento. Borrar la caché puede mejorar la fluidez del juego.
Aprenda a borrar la caché de su navegador aquí y tratar de realizar su compra después.
Si ya lo has intentado todo y aún no puedes comprar, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte. Contáctanos por chat o en soporte@luckyzino.com y proporcione detalles sobre su problema, incluidos cualquier mensaje de error que haya recibido y ¡encontraremos una solución!
