Si tu juego se interrumpió por una pérdida de conexión, un fallo de la aplicación o un cierre accidental, ¡no te preocupes! Nuestro sistema garantiza que tus giros se completen automáticamente. Cualquier ganancia en Monedas de Oro o Monedas de Barrido se abonará en tu saldo como siempre.
Además, siempre puedes revisar tus partidas anteriores en la sección Historial de Jugabilidad. Para acceder a ella desde una computadora:
- Inicia sesión en tu cuenta
- Haga clic en el botón de configuración en la esquina superior derecha
- Selecciona "Historial" para ver los resultados de tus juegos recientes.
Si experimentas interrupciones repetidas del juego, prueba los siguientes pasos:
- Borra la caché de tu navegador: con el tiempo, los datos almacenados pueden ralentizar tu navegador y causar problemas de rendimiento. Borrar la caché puede mejorar la fluidez del juego.
Aprenda a borrar la caché de su navegador aquí . - Actualiza tu navegador y sistema operativo: las versiones antiguas del software pueden causar problemas de compatibilidad con los juegos. Mantener todo actualizado garantiza un rendimiento óptimo.
- Cierra otras aplicaciones mientras juegas: ejecutar varias aplicaciones a la vez puede consumir demasiada memoria o potencia de procesamiento, lo que genera fallos o ralentizaciones; por eso recomendamos cerrarlas mientras usas nuestra plataforma.
- Vigile el sobrecalentamiento: el sobrecalentamiento puede provocar fallos, congelamientos o incluso el apagado completo del sistema. Asegúrese de que la ventilación sea adecuada y limpie el polvo acumulado en el dispositivo.
- Análisis de malware: algunos programas en segundo plano o malware pueden ralentizar o interferir con los juegos. Un análisis de seguridad completo podría ayudar a detectar software no deseado.