Si cree o sabe con seguridad que su cuenta ha sido pirateada (alguien que no es usted ha obtenido acceso no autorizado a su cuenta), tome medidas inmediatas para protegerla.
En primer lugar, comuníquese inmediatamente con nuestro equipo de atención al cliente en soporte@luckyzino.com o mediante el botón de chat e informarnos sobre el problema ocurrido.
Además, siga estos pasos para proteger su cuenta:
Restablecer su contraseña: utilice la opción "Olvidé mi contraseña" en la pantalla de inicio de sesión o en su perfil para establecer una contraseña nueva y segura.
Revisa tu correo electrónico: Asegúrate de que tu cuenta de correo electrónico sea segura, ya que está vinculada a tu cuenta de Luckyzino. Cambia la contraseña si es necesario.
Si su proveedor de correo electrónico ofrece autenticación de dos factores, actívela para mayor seguridad.
Cómo prevenir futuros ataques:
Utilice contraseñas seguras: cree una contraseña única que incluya letras, números y caracteres especiales.
Tenga cuidado con los correos electrónicos desconocidos: no abra mensajes ni enlaces de remitentes desconocidos.
Evite compartir detalles de inicio de sesión: nunca proporcione su nombre de usuario o contraseña a nadie.
Manténgase alejado de las redes Wi-Fi no seguras: las redes públicas o no protegidas pueden poner en riesgo su cuenta.
Verifique la seguridad del sitio web: siempre verifique “https://” en la dirección del sitio web antes de ingresar los detalles de inicio de sesión.
No guarde credenciales en los navegadores: ingrese manualmente sus datos cada vez para mayor protección.
Bloquee sus dispositivos: use contraseñas, PIN o autenticación biométrica para mantener sus dispositivos seguros.
Siguiendo estos consejos de seguridad, mantendrás tu cuenta de Luckyzino segura y protegida. ¡Te deseamos mucha suerte y que disfrutes jugando!
Nota: LuckyZino no se responsabiliza de la pérdida de oro ni de monedas de barrido debido a un acceso no autorizado a su cuenta. Le recomendamos que tome las medidas de seguridad necesarias para proteger su cuenta.