Si tiene problemas para iniciar sesión en su cuenta, asegúrese de lo siguiente:

  • Tanto su dirección de correo electrónico como su contraseña son correctas

  • Si ingresa incorrectamente su contraseña más de cinco veces seguidas, su cuenta puede bloquearse temporalmente durante 30 minutos como medida de seguridad.

  • No has solicitado un bloqueo continuo en tu cuenta

  • Sus datos no han sido comprometidos

Si no cumple con lo anterior, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente en soporte@luckyzino.com o mediante el botón de chat, proporcionando tantos detalles como sea posible para que el problema pueda ser evaluado y resuelto.