Verificar tu identidad es un proceso sencillo y seguro, diseñado para proteger tu cuenta y garantizar el cumplimiento de las normas de los sorteos. Así funciona:
Proceso de verificación de identidad paso a paso:
1. Recibir una solicitud de verificación. Se le notificará por correo electrónico o mediante una ventana emergente en el juego cuando se requiera verificación de identidad, generalmente durante el registro de la cuenta, solicitudes de canje de premios o actualizaciones de la cuenta.
2. Prepare sus documentos. Tenga a mano una foto nítida o un escaneo de una identificación oficial válida. El documento debe mostrar:
Nombre completo
Foto
Fecha de nacimiento
Fecha de vencimiento (debe ser válida)
3. Sube tu identificación. Sigue el enlace seguro que aparece en tu cuenta o en el correo electrónico de verificación para subir el documento. Asegúrate de que la imagen sea:
Bien iluminado y enfocado
Sin recortar, con todas las esquinas visibles
Libre de deslumbramientos y reflejos
4. Opcional: Verificación adicional. En algunos casos, es posible que le pidamos que nos proporcione una autofoto guardar su identificación o comprobante de domicilio (por ejemplo, factura de servicios públicos o extracto bancario) para confirmar su identidad y evitar fraudes.
5. Revisión y aprobación. Nuestro equipo de verificación revisará su envío. Esto suele tardar hasta 48 horas , aunque puede ser más rápido durante el horario comercial habitual.
6. Confirmación. Una vez verificada, recibirás un correo electrónico de confirmación y tu cuenta quedará marcada como verificada. Podrás continuar con el canje de premios o cualquier otra acción.
Nota: Valoramos su privacidad. Todos los documentos se almacenan de forma segura y se utilizan exclusivamente para fines de verificación de identidad, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación aplicable.
Ejemplo de documento:
